De la gauche: Marco Richter, Kathrin Ziebold, Christoph Rück, Johanna Schüßler, Jonas Muhler, Beate Lehmann, Noah Kelp, Andrea Göppert, Jana Geist, Sue Caroline Haas, Hubert Hirt, Christa Berwing, Stephanie Lipps, Anja Köhler, Jonathan Muller
Un service clientèle de confiance
Une équipe compétente de collaborateurs et collaboratrices engagés se tient chaque jour à vos côtés par téléphone interposé. Ceux-ci s’empressent de répondre avec précision à toutes vos questions, notamment sur la disponibilité, la qualité, les caractéristiques des produits, les promotions. Nous assumons nos responsabilités.
Les clients qui passent régulièrement commande sont suivis par un conseiller clientèle de l’équipe de vente. En général, les commandes sont traitées par la même personne. Comme vos priorités et besoins nous sont bien connus, nous pouvons être plus réactifs en toute connaissance de cause.
Nous voulons rendre votre quotidien aussi agréable que possible !
Les dirigeants
Ce sont des collaborateurs engagés de longue date dans une coopération constructive qui assurent le bon fonctionnement de la société Rinklin. Tournés vers l’avenir, ils travaillent tous les jours à de nouveaux développements dans le domaine de l’optimisation des stocks, des mises à jour régulières des logiciels, de la logistique juste à temps et des concepts de marketing en partenariat. La compétence de nos cadres supérieurs et leur bonne communication permettent d’écourter les processus de décision et d’exécution.
L’objectif est une activité quotidienne sans accrocs et satisfaisante pour vous, comme pour nous. Et ces personnes ne sont pas les seules à y travailler chaque jour !
Nous vivons le service – jour après jour !
Près de 250 collaborateurs responsables et motivés veillent au bon déroulement des opérations chez la société Rinklin.
Des acheteurs et des planificateurs d’approvisionnement qualifiés s’occupent de l’acquisition des produits et de la planification des cultures avec les producteurs régionaux. Des employés logistiques zélés préparent chaque jour les commandes. Des chauffeurs sont sur la route tous les jours et veillent à la fiabilité des livraisons. Des conseillers à la vente répondent à tout moment avec compétence au téléphone. Des commerciaux sont à votre écoute en permanence, également sur votre site. Et enfin : une équipe de collègues administratifs et informatiques veille à ce que notre clientèle bénéficie d’un « service satisfaisant tous azimuts ».
Nous nous réjouissons de faire découvrir le fonctionnement, le travail et l’organisation de la société Rinklin lors de salons visités ensemble ainsi que de manifestations organisées dans nos locaux, comme récemment, à l’occasion de notre 40ième anniversaire. Nous ne vous présentons ici qu’une partie.
Ce ne sont pas seulement des produits que nous offrons, mais une relation de confiance, notre compétence et notre sens du service !